Política de pagos y devoluciones

Última actualización: julio de 2026

1. Formas de pago

Diving Stones acepta las siguientes formas de pago:

• Bizum
• Tarjeta (también en la reserva online a través de la plataforma TuriTop)
• Efectivo (no se aceptan billetes de 200 € ni de 500 €)

2. Reservas

Las reservas pueden realizarse online desde este sitio web (con confirmación al instante a través de la plataforma TuriTop), por teléfono o por WhatsApp en el 618 406 991. Para reservas anticipadas, cualquier cambio o cancelación por parte del cliente debe comunicarse con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha reservada.

3. Devoluciones

Se procederá a la devolución del importe abonado en los siguientes casos:

• Cuando la actividad no pueda realizarse por motivos de la empresa.
• Cuando la empresa anule la actividad por seguridad ante inclemencias del tiempo o condiciones de mar desfavorables.
• Por enfermedad del cliente justificada con documento acreditativo.
• Cuando el cliente avise con al menos 48 horas de antelación a la fecha de la reserva.

Fuera de estos supuestos, la empresa no está obligada a devolver el importe de la reserva. Siempre que sea posible, se ofrecerá como alternativa un cambio de fecha para realizar la actividad otro día.

4. Anulación por meteorología

La realización de las actividades depende de las condiciones meteorológicas y del estado del mar. Si el centro se ve obligado a anular una salida por seguridad, se ofrecerá al cliente cambiar la reserva a otra fecha o la devolución íntegra del importe abonado.

5. Reclamaciones

Diving Stones dispone de seguro de responsabilidad civil y de hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el propio centro. Para cualquier incidencia, puede contactarnos por teléfono o WhatsApp en el 618 406 991.